5月18日王敏夏国文基地汇报书给高新区－基地后期验收状况汇报

• 作者:
• 来源:
• 日期: 2017-10-17
• 浏览次数: 82次

 
　　首先是在政府的大力支持下，甲骨文（渭南）实训基地取得了显著的进展和很大的社会效益。其次是陕西核芯威科技有限公司作为运营和管理方，在项目推进中遇到了重重压力和困难，但经过远超预期的人力和资本投入方才克服了诸多困境，但还有如下诸多问题，现向高新区各位领导汇报下。
　　业界通用的项目合作评估标准，主要从以下几个方面来衡量：品牌影响力、成功案例、售前方案、项目实施、售后服务、客服跟踪等环节。关于Oracle公司，其主要问题体现在项目实施、售后售后、客服跟踪等环节上，对合同约束的方案及所应履行的义务和职责来说是远远不够的。综合如下几点：

• 云平台的硬件设计方案有问题，如UPS总体功率过小，难以支持云平台满负荷运转；UPS电池续航能力不够支持整个云平台系统完整安全关机；当市电断电时，UPS未设计好自动关闭云平台措施。
• 云平台硬件设施有局部质量问题，如新的鼠标、键盘失灵，导致学生使用时故障频发，售后服务无法跟上，有问题的硬件无法跟换。
• 云平台具体使用时的情况，无法与其宣称的方案那样在性能上和便利性上出色一致，学生端经常出现死机、无法连结、按标准方式修改密码导致无法用新密码进入、同时登录时整体卡顿延迟厉害、拷贝文件速率低下、鼠标键盘操作云终端卡顿和延迟现象有时较严重。
• 云教育平台的软件和教学资源的售后服务以及原厂培训也与之前的承诺相差甚远，甚至可以说是没有。
• 配备的10台宏基电脑属于次品，大多数电脑关机喇叭咔嚓声频发等问题。
• 按已签署的三方合同，Oracle公司需提供的云教育平台教育资源，如实训项目案例、免费赠送的软件、考试试卷等，我们运营方现在并没收到产品。
• Oracle公司对其品牌的授权管理不严，有滥发授权和随意包装概念的倾向，如某学校告诉我们有不同的Oracle工作人员分别以不同方式联系同一院校，但他们内部竟然没有无沟通。
• Oracle公司对市场营销和市场品牌保护地区把控不严格，其公司内部人员滥发生交流和授权问题。
• Oracle公司对实训基地的运营模式和操作流程，经过几次实际的运营效果
• ORACLE实训是完全无法按照企业盈利的运营方法运作下去的。且运营团队是ORACLE推荐最成熟的团队安博（高级讲师、总经理）来领导管理的，所有花费昂贵，都要由陕西核芯威科技有限公司来承担的。

　　【以上情况，我们作为实训基地的运营和管理方，因Oracle公司和人员履行职责和义务的不足，导致我们额外支付了更多的数倍资金和人力成本。】
　　鉴于实施和合作过程当中的多种问题、及其外国公司的身份（类似美国歧视限制华为公司事件），我们很难对其承诺和义务、管理和营销水平再有完全、充分的信任感。尤其是我们作为实训基地运营和管理方已经投入了大量的资金和人力成本，我们和政府这边都是义无反顾的朝前迈进，我们也希望政府对本地企业怀着民族自强的心态给予更加优厚的支持、扶持。
　　毫无疑问，引进Oracle都是一个非常重要和有利的事情，但是，我们也应该抱着谨慎和负责任的心态。鉴于政府的公信力和合同的约束力，我方建议政府较为妥当的做法是将后续剩余合同款改转入基地运营方核芯威的账户，再通过商业通用契约模式，由运营方代表政府来直接约束和推进Oracle公司及设备供应商的所有尚未完善的服务和支持，这样才可能将此项目向稳定、良性的方向推进。
 
 
                                    汇报人：夏国文
                                    陕西核芯威科技有限公司
                                            2014年5月18